Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług projektowania, wdrażania i utrzymania stron internetowych przez Kacpra Wysockiego, prowadzącego działalność pod adresem kacperwysocki.pl (zwanego dalej „Usługodawcą”).
2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@kacperwysocki.com oraz telefonicznie pod numerem: 799 996 574.
3. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających z usług Usługodawcy (zwanych dalej łącznie „Klientami”).
4. Warunkiem skorzystania z usług jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

1. Usługodawca – Kacper Wysocki, świadczący usługi opisane w niniejszym Regulaminie za pośrednictwem strony kacperwysocki.pl.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca usługę u Usługodawcy.
3. Usługa – projektowanie, wdrażanie, optymalizacja lub utrzymanie strony internetowej bądź sklepu internetowego, świadczone przez Usługodawcę.
4. Strona internetowa – projekt zamawiany, projektowany lub wdrażany przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
5. Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady świadczenia Usług.
6. Konsultacja – bezpłatna, wstępna rozmowa mająca na celu ustalenie potrzeb Klienta i wstępnego zakresu projektu.

§3 Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
   • projektowania i wdrażania stron internetowych (WordPress, Elementor),
   • projektowania i wdrażania sklepów internetowych (WooCommerce),
   • optymalizacji SEO oraz szybkości działania stron,
   • szkoleń z obsługi panelu administracyjnego strony,
   • wsparcia technicznego i gwarancyjnego po zakończeniu projektu.
2. Szczegółowy zakres poszczególnych pakietów usług (Podstawowa, Rozbudowana, Zaawansowana) dostępny jest w cenniku na stronie kacperwysocki.pl oraz każdorazowo ustalany indywidualnie z Klientem.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty i cennika, co nie ma wpływu na warunki umów już zawartych.

§4 Zawarcie umowy i zamówienie usługi

1. Współpraca rozpoczyna się od bezpłatnej Konsultacji, podczas której ustalane są potrzeby Klienta oraz wstępny zakres projektu.
2. Na podstawie Konsultacji Usługodawca przygotowuje indywidualną wycenę oraz proponowany zakres prac.
3. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą pisemnej (w tym mailowej) akceptacji wyceny i zakresu prac przez Klienta.
4. Klient zobowiązany jest do dostarczenia materiałów niezbędnych do realizacji usługi (np. logo, treści, zdjęć, danych kontaktowych) w terminie ustalonym z Usługodawcą.
5. Brak dostarczenia niezbędnych materiałów przez Klienta może skutkować wydłużeniem terminu realizacji usługi.

§5 Wynagrodzenie i płatności

1. Ceny podane w cenniku na stronie kacperwysocki.pl mają charakter orientacyjny – ostateczna cena ustalana jest indywidualnie i potwierdzana w wycenie przesłanej Klientowi.
2. Realizacja usługi rozpoczyna się po wpłacie zaliczki w wysokości 50% ustalonego wynagrodzenia, chyba że strony uzgodnią inaczej.
3. Pozostała część wynagrodzenia płatna jest przed publikacją/przekazaniem gotowej strony Klientowi, chyba że strony uzgodnią inny harmonogram płatności.
4. Płatności realizowane są przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę.
5. Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę lub rachunek.

§6 Realizacja usługi i terminy

1. Orientacyjny czas realizacji usługi ustalany jest indywidualnie i podawany Klientowi wraz z wyceną.
2. Termin realizacji może ulec wydłużeniu z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności w przypadku opóźnienia w dostarczeniu materiałów lub przekazywaniu informacji zwrotnych.
3. W ramach ustalonego wynagrodzenia Klientowi przysługują maksymalnie dwie rundy poprawek do projektu. Kolejne poprawki mogą wiązać się z dodatkową opłatą, ustalaną indywidualnie.
4. Za moment zakończenia realizacji usługi uznaje się przekazanie Klientowi gotowej, działającej strony internetowej.

§7 Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi w okresie gwarancji wskazanym w wybranym pakiecie (od 3 miesięcy do 2 lat od zakończenia realizacji).
2. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej lub mailowej na adres kontakt@kacperwysocki.com, z opisem zaistniałego problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
4. Gwarancja obejmuje usuwanie błędów technicznych powstałych z winy Usługodawcy i nie obejmuje wprowadzania nowych funkcjonalności ani zmian wykraczających poza pierwotnie ustalony zakres projektu.

§8 Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca w pełni wykonał usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany, że po jej spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.
3. W przypadku rezygnacji z usługi po jej rozpoczęciu, a przed jej zakończeniem, Klientowi zwracana jest wpłacona zaliczka pomniejszona o wartość prac już wykonanych.
4. Odstąpienie od umowy wymaga formy pisemnej lub mailowej.

§9 Prawa autorskie

1. Majątkowe prawa autorskie do zaprojektowanej strony internetowej przechodzą na Klienta z chwilą pełnej zapłaty wynagrodzenia, o ile strony nie ustaliły inaczej.
2. Do momentu pełnej zapłaty projekt strony pozostaje własnością intelektualną Usługodawcy i nie może być wykorzystywany, kopiowany ani udostępniany osobom trzecim.
3. Elementy strony pochodzące z zewnętrznych źródeł (np. szablony, wtyczki, grafiki, czcionki) udostępniane są na zasadach licencji określonych przez ich twórców, niezależnie od niniejszego Regulaminu.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do umieszczenia zrealizowanego projektu w swoim portfolio, chyba że Klient wyraźnie zastrzeże inaczej.

§10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klienta jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usługi, kontaktu z Klientem oraz wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych).
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w odrębnej Polityce Prywatności, dostępnej na stronie kacperwysocki.pl.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji usługi.

§11 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących chroniących konsumentów.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie kacperwysocki.pl.